Por Ivan Trindade Modelo de gestão passa a ser adotado também nos Recursos Humanos das UPAs e do Hospital de Santa Maria, dando mais fluid...
Por Ivan Trindade
Modelo de gestão passa a ser adotado também nos Recursos Humanos das UPAs e do Hospital de Santa Maria, dando mais fluidez aos processos e apoiando o profissional na linha de frente do atendimento
O Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF) começou 2026 com um reforço importante na forma de organizar o trabalho dentro das unidades. A metodologia Lean, que ajuda a enxugar burocracias, reduzir atrasos e tornar os serviços mais ágeis, vai ser aplicada também nos setores de Recursos Humanos do Hospital Regional de Santa Maria (HRSM) e das Unidades de Pronto Atendimento (UPAs). A expectativa é que os reflexos cheguem até o usuário do SUS, ainda em 2026, com equipes mais bem estruturadas, processos mais rápidos e maior apoio aos profissionais que atendem a população.
A ampliação do Lean para o RH representa um avanço importante na consolidação da metodologia dentro do IgesDF. Na prática, a otimização desses setores permitirá a redução de processos excessivos, maior automatização de rotinas administrativas e uma gestão mais inteligente do tempo e dos fluxos de trabalho. Com isso, os profissionais da área poderão dedicar mais atenção a demandas que exigem sensibilidade, análise humana e tomada de decisão qualificada, fortalecendo o cuidado também nos bastidores da assistência.
Esse movimento em 2026 é resultado direto dos ganhos obtidos ao longo de 2025, ano em que o Projeto Lean se consolidou como uma ferramenta estratégica de transformação no Hospital de Base do Distrito Federal (HBDF) e no Hospital Regional de Santa Maria (HRSM). A metodologia impactou positivamente tanto a assistência direta ao paciente quanto os processos de gestão e apoio, demonstrando que eficiência e humanização caminham juntas.
Para o diretor-presidente do IgesDF, Cleber Monteiro, o Projeto Lean é um pilar fundamental para o futuro da instituição. “Quando falamos em eficiência, falamos em cuidar melhor das pessoas, otimizar recursos públicos e garantir que o paciente esteja no centro das decisões. O Lean tem mostrado que é possível transformar processos e, ao mesmo tempo, humanizar o atendimento. O avanço já no início de 2026 reforça que estamos no caminho certo”, afirma.
Resultados comprovados
Ao longo de 2025, as ações implementadas tiveram como foco o aumento da produção assistencial, a redução da superlotação, a diminuição de cancelamentos, a padronização de processos e a otimização do tempo de atendimento. Os resultados foram observados de forma consistente nas unidades, refletindo ganhos concretos de eficiência operacional, qualidade do cuidado e melhoria do ambiente de trabalho para os profissionais de saúde.
No Centro Cirúrgico do Hospital de Base, onde a metodologia foi iniciada em agosto de 2023, os avanços foram históricos. O ano de 2025 registrou recordes de cirurgias realizadas nos meses de maio, julho e setembro, com até 1.333 procedimentos em um único mês, representando um aumento de 40% em relação ao período anterior à implantação da metodologia. Também houve crescimento de 20% no início das primeiras cirurgias até as 7h30 e redução de 28% nos cancelamentos, ampliando o acesso da população aos procedimentos eletivos.
Resultados semelhantes foram observados no Centro Cirúrgico Geral e Obstétrico do Hospital de Santa Maria, onde o Lean teve início em maio de 2024. Em 2025, a unidade alcançou crescimento de 10% no total de cirurgias, aumento de 13% nas cirurgias ortopédicas e redução de 13% nos cancelamentos, além de novos recordes mensais de produção, mesmo diante de desafios estruturais enfrentados pela unidade.
No Centro Obstétrico do HRSM, tanto no pronto-socorro quanto na internação, o impacto do Lean foi ainda mais perceptível na experiência das gestantes. Houve aumento de 30% no número de pacientes atendidos, redução significativa do número médio de internações. A implantação da rastreabilidade de medicamentos, a realização de reuniões multidisciplinares e a criação de fluxos exclusivos reduziram em até 80% o tempo de espera das gestantes que procuram o serviço exclusivamente para administração de medicação, qualificando a experiência do cuidado.
Para o superintendente da Qualidade e Melhoria de Processos do IgesDF, Clayton Souza, o maior legado de 2025 vai além dos indicadores. “Foi um ano muito relevante e de enorme sucesso do Lean. Os resultados são inquestionáveis, mas o grande ganho foi avançar na sustentação da melhoria contínua como cultura do IgesDF. A metodologia Lean é também um modelo mental, um jeito de fazer e enxergar as coisas”, destaca.
Cultura em construção
Além da assistência, o Lean avançou em áreas estratégicas de gestão e suporte. Um dos destaques foi o projeto Lean no RH, iniciado em agosto de 2025, com foco na reposição de vagas sem aumento de custos. Em projeto piloto no HRSM, houve redução de 80% na quantidade de processos tramitados, e a expectativa é diminuir em 35% o tempo de reposição de vagas. Outro projeto em fase inicial é o de Diálise Peritoneal no HBDF, que busca ampliar, a partir de 2026, a oferta do procedimento e reduzir custos.
A coordenadora de Melhoria Contínua do IgesDF, Isabel Lima, pontua que 2025 foi um ano marcante para a área. “Os resultados demonstram que os esforços para tornar o atendimento mais eficiente e humanizado, já começam a ser reconhecidos pelos pacientes e seus acompanhantes”, aponta.
A implantação da metodologia Lean no IgesDF mostra que a melhoria contínua passou a integrar de forma definitiva o cotidiano das unidades. Para Clayton Souza, os resultados alcançados ao longo do ano confirmam a maturidade do trabalho desenvolvido.
“Os avanços assistenciais, as melhorias na gestão e o fortalecimento da cultura institucional mostram que o Lean deixou de ser apenas uma metodologia e se consolidou como uma forma de pensar e fazer saúde no IgesDF”, finaliza.
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